안녕하세요 고객님, 해피테일즈입니다.

저희 식기세척기 세제의 경우, EWG 1등급 재료로만 이루어져 있으며,

하얗게 잔여가 남지 않아서 간편하고 안전하게 사용이 가능한 제품입니다.

다만 고객님께서 사용량을 줄여서 사용하여도 하얗게 얼룩이 남는다고 말씀을 주셨는데요,

기존에 사용하시던 제품이 세제 투입구에 남아 있어서, 그 잔여와 섞이면서 상성이 맞지 않아 하얗게 남는 걸 수 있다고 저희 측에서는 추측하고 있습니다.

많은 고객님들께서 에르니 식세기 세제를 구매해주시면서 하얀 잔여가 남았다는 문의는 전혀 없었던 점 참고 부탁드립니다.

투입구 부분에 잔여가 남지 않도록 깨끗하게 세척 후 재차 사용해 주시면 감사드립니다.

해당 답변이 고객님께 만족스러운 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

감사합니다. :)

[ Original Message ]

기존에쓰는 프로쉬는 그런거 없는데 이제품은 하얗게 얼룩이남는데 조금 찜찜해서 다시 헹궈서 쓰게되는데 용량을 줄여서 써도 그렇고 ㅜ 어떻게해야 이런현상이 없을까요?